서비스가 보내는 알림을 어디에서 보고, 궁금한 점이 생겼을 때 어디에 물어보면 되는지 한눈에 정리했습니다.
최종 수정 2026.09.11
이 글에서는 팩토리아가 전해드리는 소식을 어디서 확인하고, 이용하시다가 궁금한 점이 생겼을 때 어디서 도움을 받으실 수 있는지 안내해 드립니다. 아래 주제별 문서로 바로 건너가셔서 자세한 내용을 확인해 보실 수도 있습니다.
| 원하는 것 | 어디서 | 자세히 |
|---|---|---|
| 서비스 알림 | 화면 맨 위 오른쪽 종 모양 버튼 / 마이페이지 [알림] | 알림 확인하기 |
| 바로 물어보기 (AI) | 화면 오른쪽 아래 [팩토리아 비서] 버튼 | 팩토리아 비서에게 물어보기 |
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