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서울특별시 금천구 가산디지털1로 212 501호 (가산동, 코오롱디지털타워애스턴)

(주)바리코리아대표 이장균

고객센터
02-859-7666
운영시간
평일 10:00~18:00 / 공휴일 휴무
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알림과 고객지원

서비스가 보내는 알림을 어디에서 보고, 궁금한 점이 생겼을 때 어디에 물어보면 되는지 한눈에 정리했습니다.

최종 수정 2026.09.11

소식과 도움받기

이 글에서는 팩토리아가 전해드리는 소식을 어디서 확인하고, 이용하시다가 궁금한 점이 생겼을 때 어디서 도움을 받으실 수 있는지 안내해 드립니다. 아래 주제별 문서로 바로 건너가셔서 자세한 내용을 확인해 보실 수도 있습니다.

한눈에 어디서 무엇을 확인하나요
원하는 것 어디서 자세히
서비스 알림 화면 맨 위 오른쪽 종 모양 버튼 / 마이페이지 [알림] 알림 확인하기
바로 물어보기 (AI) 화면 오른쪽 아래 [팩토리아 비서] 버튼 팩토리아 비서에게 물어보기
사람에게 물어보기 주 메뉴 [고객지원] → 고객지원 허브 → [1:1 문의] / [비회원 문의] 고객지원과 1:1 문의
게시판 주 메뉴 [콘텐츠] · [사업공고], 고객지원 안 공지사항 · 자료실 공지사항 · 자료실 · 콘텐츠 · 사업공고
사용자 가이드 화면 맨 위 오른쪽 [사용자 가이드] 링크 / 고객지원 허브의 [사용자 가이드] 카드 이 가이드 사용법
알림 서비스 알림 확인하기
  • 의뢰 검수가 끝났을 때, 지원한 프로젝트의 수행 기업이 정해졌을 때, 쇼케이스 심사 결과가 나왔을 때 알림을 보냅니다.
  • 로그인하면 화면 맨 위 오른쪽에 종 모양(알림) 버튼이 생기고, 새 소식이 있으면 빨간 숫자가 붙습니다.
  • 전체 기록은 마이페이지 [알림] 화면에서 봅니다.
헤더 유틸리티 영역 캡처
[캡처] 헤더 오른쪽 유틸리티 영역 — [사용자 가이드] 링크와 종 모양(알림) 버튼(빨간 숫자 포함)
AI 바로 물어보고 싶을 때 — 팩토리아 비서
✦ 화면 오른쪽 아래 [팩토리아 비서] 버튼이 늘 떠 있어요 — 한 문장으로 물어보고, 답이 부족하면 그 대화를 그대로 상담원에게 넘길 수도 있습니다
  • 이용 방법이 궁금할 때, 조건에 맞는 프로젝트나 파트너사를 찾고 싶을 때 씁니다.
  • 누르면 AI(인공지능) 비서와의 대화창이 열립니다.
문의 사람에게 물어봐야 할 때 — 고객지원
  • 주 메뉴 [고객지원] → 고객지원 허브: 사용자 가이드 · 공지사항 · 자료실 · 자주 묻는 질문
  • 그래도 해결되지 않으면 직접 물어봅니다.
문의 누가 답변
[1:1 문의] 로그인한 회원 마이페이지에 남음
[비회원 문의] 가입 없이 이메일로 수신
게시판 게시판
게시판 위치 무엇을
공지사항 고객지원 안 서비스 운영 소식
자료실 고객지원 안 이용에 필요한 문서와 양식 내려받기
콘텐츠 주 메뉴 업계 소식과 인사이트
사업공고 주 메뉴 정부지원사업 공고
가이드 사용자 가이드
  • 화면 맨 위 오른쪽 [사용자 가이드] 링크나 고객지원 허브의 [사용자 가이드] 카드로 들어옵니다.
  • 로그인하지 않아도 볼 수 있습니다.
  • 목차·검색·문서 안 목차 사용법은 이 가이드 사용법에 있습니다.
비교 두 사이트에서 어떻게 다른가요
  • 스마트팩토리아와 AI팩토리아는 계정을 함께 씁니다.
  • 알림 화면과 사용자 가이드 화면의 생김새도 두 사이트가 같습니다.
✦ 알림함에 담기는 알림은 사이트별로 달라요 — 각 사이트의 알림함에는 그 사이트 몫의 알림과 사이트 구분이 없는 알림만 보입니다
💡 알아두세요

공지사항·콘텐츠·가이드 문서도 사이트별로 게재 대상이 나뉘므로, 두 사이트의 목록에 보이는 항목이 서로 다를 수 있습니다.

더 궁금한 점이 있으시면 화면 맨 위 [고객지원] → [1:1 문의] → [문의하기]에 남겨 주세요. 담당자가 확인한 뒤 친절하게 안내해 드리겠습니다.
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